Política de reembolso
1. IDENTIFICACIÓN DEL VENDEDOR
Titular: Rafael Romero Rodríguez, con NIF CJJ168971, Email: rafaromerorodriguez011@gmail.com
2. NATURALEZA DEL PRODUCTO
Los productos comercializados en nordika.store son exclusivamente contenidos digitales (ebooks) que se entregan de forma inmediata mediante enlace de descarga al correo electrónico del Cliente. Al no tratarse de bienes físicos, no existe posibilidad de devolución material del producto.
3. DERECHO DE DESISTIMIENTO
De conformidad con el artículo 103 m) del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el derecho de desistimiento no es aplicable a los contratos de suministro de contenido digital que no se preste en soporte material, cuando la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor y con el reconocimiento por su parte de que pierde su derecho de desistimiento.
El Cliente deberá aceptar expresamente esta condición antes de finalizar la compra.
4. POLÍTICA DE REEMBOLSOS
Con carácter general, no se realizarán reembolsos una vez que el Cliente haya accedido o descargado el producto digital, dado que la entrega se considera completada en ese momento.
Excepcionalmente, se estudiará la posibilidad de reembolso únicamente en los siguientes casos:
- Error técnico imputable al Vendedor que impida la correcta entrega del enlace de descarga.
- Envío de un producto distinto al adquirido por el Cliente.
En estos casos, el Cliente deberá contactar en un plazo máximo de 48 horas desde la compra a rafaromerorodriguez011@gmail.com indicando su nombre, número de pedido y descripción del problema.
5. PROCEDIMIENTO DE RECLAMACIÓN
Para cualquier incidencia relacionada con la entrega o el producto, el Cliente puede contactar a través de:
- Email: rafaromerorodriguez011@gmail.com
- Teléfono: +34 613 066 446
El Vendedor se compromete a responder en un plazo máximo de 48 horas hábiles.
6. LEGISLACIÓN APLICABLE
La presente política se rige por la legislación española, en particular por el Real Decreto Legislativo 1/2007 y la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información. Para cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Sevilla